Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos dados de cadastro, como nome, e-mail e foto de perfil; dados de login e sessão; informações sobre seu plano e assinatura; e o que você cria ou usa na plataforma, como respostas, simulados, grupos de questões, metas, relatórios de desempenho, redações, arquivos enviados e preferências de interface.

2. Como usamos seus dados

Usamos seus dados para criar e proteger sua conta, manter você conectado, entregar as funcionalidades do produto, salvar seu progresso, gerar simulados, corrigir redações, controlar limites de uso, processar assinaturas, oferecer suporte, prevenir abuso, melhorar o desempenho e avisar você sobre coisas importantes da plataforma.

3. Por que podemos usar seus dados (bases legais)

Conforme a LGPD, tratamos seus dados com base em: execução do contrato (para entregar o serviço que você usa), seu consentimento (quando ele for solicitado), nosso legítimo interesse (segurança, prevenção de fraude e melhoria do produto) e cumprimento de obrigações legais.

4. Pagamentos

Pagamentos e assinaturas são processados por provedores externos, como a Stripe. O Todas do ENEM pode guardar informações como o identificador da assinatura, o status do plano e as datas de renovação ou cancelamento, necessárias para liberar seu acesso. Os dados sensíveis do cartão são tratados diretamente pelo provedor de pagamento, e não por nós.

5. Inteligência artificial

Quando você usa recursos como explicação de questões, correção de redação ou sugestões personalizadas, o conteúdo necessário para gerar a resposta pode ser enviado a provedores de inteligência artificial. Evite incluir dados pessoais sensíveis ou desnecessários nos textos enviados para esses recursos.

6. Cookies e armazenamento no navegador

Guardamos algumas informações no seu navegador para a plataforma funcionar e lembrar do seu jeito de usar. Em resumo, isso serve para:

• • Manter você conectado com segurança;
• • Lembrar suas preferências, como tema e o estado do menu;
• • Reconhecer quando você chega por um link de indicação (por alguns dias);
• • Entender, de forma anônima, como a plataforma é usada, para poder melhorá-la.

Você pode apagar essas informações a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Para medir visitas e desempenho usamos o Vercel Analytics, que trabalha com dados anônimos e, segundo a Vercel, sem cookies.

7. Compartilhamento com fornecedores

Para operar a plataforma, contamos com fornecedores de hospedagem, banco de dados, autenticação, armazenamento, e-mail, pagamentos, análise de uso e inteligência artificial. Eles só podem usar os dados para prestar esses serviços, seguindo suas próprias políticas e contratos. Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil, então parte dos dados pode ser tratada no exterior, sempre com cuidados de segurança.

8. Comunicações

Podemos enviar e-mails sobre a sua conta, como confirmação de cadastro, recuperação de senha e avisos de assinatura, além de mensagens importantes sobre o serviço. Também podemos enviar comunicações sobre recursos ou planos.

9. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e prevenir fraude. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, respeitados os limites técnicos, legais e de segurança.

10. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio ou exclusão dos seus dados, além de informações sobre com quem eles são compartilhados. Para isso, é só escrever para o nosso contato. Vamos responder no menor prazo possível, normalmente em até 15 dias, e podemos pedir algumas informações para confirmar a sua identidade.

11. Dados de adolescentes

A plataforma é voltada à preparação para o ENEM e pode ser usada por adolescentes. Se você tem menos de 18 anos, use o Todas do ENEM com a ciência e o acompanhamento de um responsável. Coletamos apenas os dados necessários para o estudo e sempre no melhor interesse do estudante.

12. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como autenticação, controle de acesso e fornecedores especializados. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, por isso também recomendamos que você use uma senha forte e mantenha a sua conta protegida.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no produto, em fornecedores ou em requisitos legais. A data no topo da página indica sempre a versão mais recente.

14. Contato

Para dúvidas ou pedidos relacionados aos seus dados e à sua privacidade, escreva para contato@todasdoenem.com.br. Esse é o nosso canal para assuntos de proteção de dados. As regras gerais de uso da plataforma estão em Termos de Uso.